Réservation
➢ Les réservations se font par téléphone ou en ligne et ne sont confirmées qu’après réception d’un acompte de 50% au BE87068909672794 (en communication: votre nom, date et heure de réservation)
➢ Une preuve de paiement est requise suivant la réservation

Retard
➢ Afin de profiter pleinement du spa, nous conseillons à nos clients d’arriver 10 min à l’avance
➢ Une arrivée tardive n’entraîne pas de prolongation et le tarif complet sera facturé.

Annulation
➢ Toute annulation peut se faire jusqu’à 2 jours avant la prestation, l’acompte n’est pas remboursé mais reporté une seule fois et la validité de l’acompte est de 3 mois
➢ Au-delà de 2 jours, cela engendre la perte du montant (partiel ou total). Aucune raison n’est valable. Ceci est également applicable pour les bons-cadeaux.
Toute réservation prise en “last minute ” n’est ni remboursée, ni reportée en cas d’annulation.

Conditions
➢ Le paiement de votre séance doit se faire avant votre entrée dans le wellness, en cas d’une entrée sans accueil, celui ci doit être réglé totalement par virement avec preuve
➢ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les pantoufles, peignoirs et essuies sont obligatoires. Nous vous prions de bien vouloir en prévoir ou de les louer chez nous.
➢ Aucune nourriture et boisson extérieure n’est tolérée à l’intérieur du spa. La consommation de nos boissons, snacks/restauration est uniquement autorisée et facturée à la sortie
➢ Nous vous demandons de respecter l’heure de sortie (le déshabillage et rhabillage est compris dans les heures réservées).
En cas de dépassement, un supplément sera demandé et nous nous autorisons à entrer dans l’espace afin de commencer le rangement et le nettoyage.
Le responsable se réserve le droit de refuser l’accès du complexe, pour quelque raison que ce soit et de demander une indemnisation pour tout préjudice ou dommage subi dans le wellness
Mode de paiement : virement avec preuve ou prévoir de l’argent liquide (pas de bancontact)

Wellness Time Sauna privatif
Beigemsesteenweg 212
1850 Grimbergen